没有肉眼可见的躯体,却丝毫不妨碍放飞灵魂

转载

作者|康翔

编辑|阿冒 设计|沐由

这一次,RPA是的的确确、真真切切地火了。

如果像我一样,你是个传统游戏的爱好者,第一次看到RPA的本能反应,恐怕也以为是角色扮演游戏(RPG)的某种衍生物,譬如角色扮演动作:Role-playing Act?

实际上,RPA是机器人流程自动化**(Robotic Process Automation)**的缩写,这是一种软件技术,通过模拟人操作电脑,替代人工执行一些有规则的、重复性的工作,可以极大地提升业务的效率和准确性。

问世后的十多年时间里,RPA基本上不温不火。不过最近几年在AI技术的加持之下,RPA功力大涨,它可以在业务流程中对文本、语音、图像等非结构化数据进行处理,满足更多业务场景的需求,这也让更多公司围绕RPA,为企业提供愈发成熟的自动化解决方案。

我们看到,包括SAP、Oracle等在内的软件巨人们,纷纷下注RPA。更为显著的例证,是机器人自动化软件公司UiPath在今年的上市。UiPath得到了资本市场的极大看重,目前市值接近350亿美元,成为全球市值最高的RPA厂商。

目前在国内,甚至可以说在整个亚太地区,也有这样一家被认为可以媲美UiPath的公司:云扩科技(ENCOO)**。

作为亚太地区唯一入选Gartner《2020年RPA客户之选》报告的厂商,云扩科技在日前的2021世界人工智能大会上,成功主办了RPA论坛,再一次为我们呈现出人机协作的美好未来。

01

很有趣的是,与UiPath一样,云扩科技的核心产研团队也是来自微软。MS的“基因”是否是RPA产品方案成功的前提,目前尚难以考证,不过有一点我们是可以肯定的:

即企业必须拥有强大的软件开发经验,和深厚的软件工程能力,才有可能围绕实际的行业场景,提供真正具有“软能力、硬价值”的RPA解决方案。

在《留德十年》中,季羡林先生曾经写道:“坐得冷板凳,耐得清寂夜,是为学之根本。”做RPA也是如此,它可能会沉寂一段时间,也会像现在这样热得灼手,但是企业必须专注于自己的领域,始终不为外界所动。

云扩科技就一直是这样做的。自2017年成立起,公司始终以自研的云扩RPA平台为核心,致力于为各行业客户提供智能的 RPA 机器人产品与解决方案,通过RPA赋能,持续为客户创造价值,助力企业推进数字化转型。

“人机协作的时代已经到来,在这个全新的时代里,人、机器人和人工智能一定会协同工作。“在本次论坛上,云扩科技创始人兼CEO刘春刚表示。

对于RPA的走红,刘春刚并不是太在意。在他看来,RPA的核心价值是企业服务,这就在本质上决定了它不是那种网红式的消费级技术,愈是能沉下心来,愈是能走得更远、走得更好。

目前云扩科技已经拥有数百名员工,总部位于上海,并在北京、深圳、杭州、西安、苏州、成都,以及日本东京均设有分公司或研发中心,服务于来自金融、能源、电信、财税、制造、物流、零售等多个行业的上百家企业。

刘春刚表示,“让每个企业更有效率,让每个员工更有价值,是云扩的使命。我们希望携手客户和合作伙伴一起创新,拥抱智能自动化新纪元。”

与人们在科幻片中看到的机器人不同,RPA机器人没有硕大的身形和力拔千钧的臂膀,但是丝毫不妨碍它的放飞自我,并最终成为企业数字化转型的重要推手。

02

“最深刻的技术是那些看不见的技术,它们将自己编织进日常生活的细枝末节之中,不断放低身段,从我们的注意力中淡出,直到成为生活的一部分。”

显然,RPA机器人拥有如上的特质,它们不断在各种业务场景中“繁衍”和扩展,已经让很多行业变了模样。以金融行业为例,国际四大会计师事务所最近几年均采用了财务RPA机器人,来替代人力从事大量耗时、重复和简单的事务性工作,效果可谓拔群。

作为全球RPA领域的领导者和创新者,“以科技重新定义RPA,通过平台和行业落地,帮助中国企业重塑智能生产力,是云扩的核心使命。”云扩科技联合创始人兼CTO史秋芳表示。

在2021世界人工智能大会的RPA论坛上,云扩科技正式发布了云扩RPA网页版编辑器和配套的Linux机器人。藉此,云扩全套RPA开发工具与平台服务,均实现了100%的云化。

这也就意味着,云扩科技以“平台即服务”的产品形态,能够平滑运行于全球所有的主流云基础架构上,提供安全合规、稳定可靠的企业级特性,为客户带来云端弹性伸缩和拓展的能力。

通过云扩科技提供的国内首个端到端全云化RPA平台,开发者能够开箱即用,快速在云端创建流程自动化的编辑环境,获得了与桌面编辑器别无二致的可视化开发体验。

此外,云端编辑器也真正实现了互不干扰、数据隔离、按需而动的敏捷开发之道,有效帮助客户节省开发成本,提高投入产出比,从而大大提升业务流程的实施效率。

史秋芳表示,“通过打造平台即服务的产品形态,云扩科技导入流程自动化落地方案与实施方法论,促进企业在组织架构、业务流程、商业敏捷、员工赋能等核心领域不断演进升级,加速数字化转型。”

值得强调的是,云扩科技RPA从内核提供原生支持,完全兼容国产办公软件,可以做到流程自动化能力与国产操作系统的充分融合。

03

IDC的研究报告显示,全球RPA市场规模在2023年将达到39亿美元,2018-2023年的复合增长率达36%。而中国市场具备更加强劲的增长动力,2023年的市场规模将达到 10.2亿美元,2018-2023年复合增长率为64%。

然而,不可否认的是,国内的RPA应用仍处于早期阶段,各个行业的接受程度也差距明显,市场的培育尚需时日,也尤其需要像云扩科技这样的“拓荒者”与更多的方面联合加以推动。

本次论坛上,中国信通院云计算与大数据研究所所长何宝宏介绍了RPA技术产业生态发展现状,以及RPA未来云化、智能化的发展路径等趋势,他表示将携手云扩科技,共同推进RPA行业工作的标准化,促进RPA技术的创新发展,构建良好的应用生态和环境。

“新常态下,包括RPA在内的众多加速人工智能落地的技术,正在创造万物智能的新时代,智能化将对人类社会形成升维重构。”上海人工智能研究院有限公司总经理、上海交大人工智能研究院副院长宋海涛也做出如上表示。

独行者速,众行者远。作为一家创业公司,云扩科技却深谙生态之道,并以“合作共赢”的态度,在国内构建出日趋强大和不断进化的RPA“朋友圈”。

目前,云扩科技签约的合作伙伴、代理商和渠道销售,已经超过了400家之多,这也是该公司能够在短短几年的时间里跻身RPA领军企业的秘诀之一。

当然,说一千道一万,产品能力是关键,也是不可或缺的前提。据锦泰财险IT部&电商事业部总经理樊孟林介绍,通过在锦泰财险7个部门35个流程中应用云扩智能RPA,构建锦泰财险新一代数字员工共享中心,该公司开启了企业数智化转型的新未来。

本次论坛上,围绕着制造业的数字化转型、零售快消的商业进化等议题,云扩科技的诸多客户也纷纷现身说法,以真实和生动的案例,解析了RPA技术的巨大价值与广阔前景。

昨日未去,未来已至。面对“十四五”,面向广大企业的数字化转型需求,云扩科技将不断突破、引领创新,助力产业的智能化升级,推动中国数字经济的持续增长。

“我要飞得更高,飞得更高。

翅膀卷起风暴,心生呼啸……”