双十一落幕,To B 企业低调进入增长时代

1000万,TO B圈内一个惊人的数据。

今年双十一期间,钉钉企业服务狂欢节为期一个月的进度条尚未过半,低代码平台氚云11天累积GMV率先突破1000万,刷新了钉钉开放平台历史上最快突破该数据的记录。

这是中国企业服务领域的历史上,首个在双十一期间成交破千万的品牌。这一战绩也让氚云背后的母公司奥哲成为了低代码赛道上跑的最快的明星企业。

11月下旬,钉钉总裁不穷一行前往奥哲杭州分公司表示祝贺,希望能携手氚云与国内众多企业走出一条具有中国特色的数字化之路。

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中国企业服务市场的想象空间还很大

上世纪90年代,美国的企业级服务兴起,诞生了以Oracle、SAP 和微软等企业软件公司。2000年以后,一批以云服务为主要形态的企业级服务出现,孕育了Salesforce、Workday等市值超百亿美金的SaaS服务商。

经过近30年的发展,美国的企业服务市场已经形成了相对稳定的竞争格局和良性发展的生态。作为后发者,中国企业服务与软件行业的市值规模远远低于美国市场。

有观点认为,过去很长一段时间在中国做企服业务不赚钱的原因是:客户主要集中在央企、国企、政府、军工企业,以及小部分互联网、电子商务企业和少量中小企业。主流客户付费能力强,但数量基数很小。

可想而知,企业服务领域,能将月收入做到超过1000 万,并不是件容易的事情。

“走到这一步,国外的Salesforce花了3年,其次是Hubspot和Workday花了4年,再后面就是Monday花了6年。这些企业在月GMV达到一千万后四年内都达到了千亿市值。”氚云突破记录的当晚,奥哲联合创始人张华感慨道。

几乎每年都有人预测:在未来20年里,企业服务将是常青树行业的一大趋势。 然而,与欧美市场相比,中国企业服务市场里迄今还未有一家市值超过 200亿美元的公司。

正如不穷所言,中国企业的发展路径和阶段有别于国外。国外信息化相对完整,但中国信息化历程并未完全走完就迈进了数字化的进程。这一过程中,企业会有大量细分的、定制化的需求,很难用标准化的产品去满足。“要服务好中国的企业,走另外一条路才有机会,做PaaS会更快一些。”

不穷走访奥哲公司

回过头看,欧美SaaS行业的龙头企业,很早就有了自己的技术平台,这也是软件公司能够做成平台级业务的关键。不少投资人认为,平台化(PaaS化)是SaaS及应用领域公司的唯一增长驱动。

“大家都希望将业务搬到云端,而业务都是个性化的。作为一款PaaS产品,氚云恰恰能满足他们所有业务数字化的需求。”奥哲创始人徐平俊说。


氚云产品架构图

如何让面向企业的软件服务销售,做到TO B产品TO C化? 徐平俊指出,这是氚云第五次参加钉钉的企服节。相比于五年前,氚云的双11“战绩”已经翻了100多倍。

自2016年氚云上架到钉钉以来,其常年蝉联钉钉同类低代码数字化管理工具销售第一,并在同类型低代码市场中占据五分之一的份额。

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渐入佳境,探索更多新可能

走过了野蛮生长的时代,中国的企业服务市场更讲求效率与口碑。凭借完善的产品功能和优质的服务体验,五年时间,氚云沉淀了一批忠实的企业用户,与钉钉的合作也渐入佳境。

截止目前,氚云携手钉钉服务了超过10万家企业用户,应用数量总和超过100万个,活跃用户数超过了400万,产品续约率高达80%以上。

不同于以往敲击一行行代码的方式,用户通过推拉拽即可在氚云上搭建符合自己需求的数字化管理系统。

据悉,氚云平台上已拥有近百款SaaS级业务应用与管理模版,安装即可免费使用。哪怕是没有编程基础的用户,也可根据业务需求在模板基础上自定义修改,其业务场景覆盖销售市场、供应链、办公OA、财务费控、生产制造等。

福建一家网红店的“技术小白”就通过氚云搭出了一套简单实用的采购管理系统,帮助公司实现了采购全流程的在线化、透明化,确保凡事可追溯,最终做到降本增效。

秘觉外卖工作台

“每一个部门、每一个场景、每一个业务链条,都可以搭建自己的专属应用,并且跨部门、跨系统、跨供应链开放连接,实现业务在线化。”氚云负责人指出。

比如,在柔性供应链管理方面,卫浴领域的龙头企业基于氚云构建了一套 C2M供应链系统。该系统打通了销售订单、采购、柔性化生产、进度跟踪等,将运营效率提升了22%,并将客户转化率提升了12%,全面提高了企业前端的终端销售能力和后端的运营能力。

C2M 供应链系统图

目前,氚云已经沉淀了众多垂直行业的解决方案,可以加速实现企业全链路数字化转型。

以建筑行业为例。建筑行业是中国国民经济的重要部门和支柱产业,却也是数字化水平最低的传统行业之一。根据麦肯锡全球研究院 2018 年的研究,建筑行业数字化水平在各行业的排名垫底,甚至不如农业。

云南建投第二安装工程有限公司(简称建投安二司),早在2019年开启了数字化之路,并在氚云的助力下,成为了建筑行业的数字化升级标杆。

一方面,通过氚云,其开发出了全国首个由建筑企业发起的数字化农民工实名制管理平台,实现了对18万农民工的数字化管理,并有效解决了农民工欠薪问题;

另一方面,开发出了设备物资管理平台,实现从合同签订、材料出库、收料、领料等全流程管理,保证了数据的及时性和准确性。截至2020年10月,该设备物资管理平台已入驻超400家合格供应商,签订合同多达1200份。

物资设备管理平台

此外,建投安二司还与氚云共同构建了农民工保险管理平台、分包管理平台、审计管理平台、财务管理平台等,大大提高了业务运转的效率。

这样的案例还有很多,服务的过程中,市场产生的需求也将反哺氚云,并为其探索带来更多可能性。

“氚,是氢弹的原材料。其核心特点一个是快,第二个是爆发力强,能迅速带起一长串的连锁反应。”徐平俊表示,希望氚云能更快地实现企业数字化,能够对整个经济、整个社会产生深远的连锁影响。